Kontakt til Teknisk support

Hvis der opstår fejl, mens Kaspersky Rescue Disk kører, skal du først kontrollere, om metoden til løsning af dette problem er beskrevet i dokumentationen, hjælpen, vidensbasen på Kaspersky Labs tekniske supports websted eller på brugerforummet.

Du bedes kontakte Kaspersky Labs tekniske support på en af følgende måder, hvis du ikke kan finde en løsning på problemet:

• Send en forespørgsel fra det personlige kabinet på Teknisk Supports websted.
• Ring til os.

Specialisterne fra teknisk support vil besvare alle dine spørgsmål om installation, aktivering og brug af programmet. Hvis computeren er blevet inficeret, kan de hjælpe dig med af afhjælpe følgerne af skadelige programmers aktivitet.

Læs supportreglerne, før du kontakter Teknisk Support.

Når du kontakter teknisk support, beder specialisterne dig muligvis om at kompilere en sporingsfil og sende den til teknisk support.