Min Kaspersky Konto

Min Kaspersky Konto – dit personlige afsnit på teknisk supports websted. Du kan udføre følgende handlinger i Min Kaspersky Konto:

  • Kontakte Teknisk support og Virus Lab.
  • Kontakte Teknisk support uden brug af e-mail.
  • Spore dine anmodningers status i realtid.
  • Få vist en detaljeret historik over dine anmodninger til teknisk support.

For at logge ind på Min Kaspersky Konto skal du skrive https://my.kaspersky.com i browserens adresselinje.

Hvis du ikke har en konto endnu, kan du registrere dig på registreringssiden for Min Kaspersky Konto. Indtast din e-mail-adresse og en adgangskode til at logge ind på Min Kaspersky-konto.

Bemærk, at visse anmodninger ikke skal sendes til teknisk support, men til Kaspersky Virus Lab. Det drejer sig om følgende typer anmodninger:

  • Ukendt skadeligt program – du har mistanke om, at et objekt er skadeligt, men Kaspersky Rescue Disk klassificerer det ikke sådan.
  • Falsk alarm – Kaspersky Rescue Disk klassificerer en fil som virus, men du er sikker på, at filen er sund.
  • Beskrivelse af det skadelige program – du vil have en beskrivelse af en bestemt virus.

Du behøver ikke at være registreret bruger af Min Kaspersky Konto for at sende anmodninger til Kaspersky Virus Lab fra siden med anmodningsformularen.

Du kan finde yderligere oplysninger på siden med spørgsmål og svar om Min Kaspersky Konto på teknisk supports websted.

Min Kaspersky Konto