Erstellung und Speicherung einer Protokolldatei
Wenn Störungen von Kaspersky Rescue Disk auftreten, können die Fachleute des Technischen Supports von Kaspersky Lab Sie darum bitten, eine Protokolldatei zu erstellen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Protokolldatei zu erstellen und zu speichern:
- Wählen Sie im Bootmanager mit Hilfe der Cursortasten die Sprache der Grafikoberfläche aus. Klicken Sie auf die Taste ENTER.
Es erscheint ein Fenster mit den zur Verfügung stehenden Optionen.
- Wählen Sie den gewünschten Bootmodus aus.
- Drücken Sie die Taste E.
- Geben Sie am Ende der ersten Zeile nach dem Wort quiet ein Leerzeichen und das Wort trace ein.
- Drücken Sie die Tastenkombination STRG+X.
Die Protokolldatei wird gespeichert.
Während der Arbeit mit Kaspersky Rescue Disk haben Sie über den Task-Manager Zugriff auf die Datei. Die Datei wird unter /discs/<Festplatte>:/Kaspersky Rescue Disk/avp<individuelle Kombination aus Datum, Uhrzeit und internen Daten>.log abgelegt.
Nach Abschluss der Arbeit mit Kaspersky Rescue Disk wird die Datei als Archiv gespeichert und unter <Festplatte>:\Kaspersky Rescue Disk\kavrescue_sysinfo_<Speicherdatum der Datei> abgelegt.
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