Επικοινωνία με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα κατά τη λειτουργία του Kaspersky Rescue Disk, καταρχήν ελέγξτε εάν η μέθοδος για την επίλυσή τους περιγράφεται στην τεκμηρίωση, τη βοήθεια, τη γνωσιακή βάση στον ιστότοπο της Υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης της Kaspersky Lab ή στο φόρουμ χρηστών.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση για το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Kaspersky Lab με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• στείλετε ένα ερώτημα από τον Προσωπικό χώρο στον δικτυακό τόπο της Υπηρεσίας Τεχνικής Υποστήριξης,
• πραγματοποιήστε μια τηλεφωνική κλήση.

Οι ειδικοί της Υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης θα απαντήσουν σε οποιαδήποτε ερώτηση έχετε σχετικά με την εγκατάσταση, ενεργοποίηση και χρήση της εφαρμογής. Εάν έχει μολυνθεί ο υπολογιστής σας, οι ειδικοί θα σας βοηθήσουν να απομακρύνετε τις συνέπειες της κακόβουλης δραστηριότητας.

Προτού επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, διαβάστε τους κανόνες υποστήριξης.

Όταν επικοινωνείτε με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, οι ειδικοί της υπηρεσίας ενδεχομένως να σας ζητήσουν να δημιουργήσετε ένα αρχείο ανίχνευσης για να το στείλετε στην Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.