Λογαριασμός Kaspersky

Ο λογαριασμός Kaspersky – είναι η προσωπική σας ενότητα στον ιστότοπο της Τεχνικής υποστήριξης. Μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες στο Λογαριασμό Kaspersky:

  • επικοινωνία με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης και το Εργαστήριο ιών,
  • επικοινωνία με την Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης χωρίς χρήση ηλ. μηνύματος,
  • παρακολούθηση της κατάστασης των αιτημάτων σας σε πραγματικό χρόνο,
  • προβολή ενός αναλυτικού ιστορικού των αιτημάτων σας στην Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.

Για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Kaspersky, στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας, πληκτρολογήστε https://my.kaspersky.com.

Εάν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό στην Kaspersky, μπορείτε να εγγραφείτε στη σελίδα εγγραφής του Λογαριασμού Kaspersky. Εισαγάγετε την ηλ. διεύθυνση και έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Kaspersky.

Να έχετε υπόψη σας ότι ορισμένα αιτήματα δεν θα πρέπει να απευθύνονται στην Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, αλλά στο Εργαστήριο ιών της Kaspersky. Πρόκειται για αιτήματα των ακόλουθων τύπων:

  • άγνωστο κακόβουλο πρόγραμμα – έχετε την υποψία ότι ένα αντικείμενο είναι κακόβουλο, ενώ το Kaspersky Rescue Disk δεν το ταξινομεί ως τέτοιο,
  • ψευδής ειδοποίηση – το Kaspersky Rescue Disk ταξινομεί ένα αρχείο ως ιό, ωστόσο, εσείς είστε βέβαιοι ότι το αρχείο είναι υγιές,
  • περιγραφή του κακόβουλου προγράμματος – θέλετε να λάβετε μια περιγραφή για έναν συγκεκριμένο ιό.

Δεν χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένος χρήστης του Λογαριασμού Kaspersky για να μπορείτε να στέλνετε αιτήματα στο Εργαστήριο ιών της Kaspersky από τη σελίδα με τη φόρμα αιτήματος.

Μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες στη σελίδα ερωταπαντήσεων για τον Λογαριασμό Kaspersky, στον ιστότοπο της Υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης.

Λογαριασμός Kaspersky