Creación y almacenamiento del archivo de rastreo
Si se producen fallos en el funcionamiento de Kaspersky Rescue Disk, el Servicio de Soporte Técnico puede pedirle que cree un archivo de rastreo.
Para crear y guardar el archivo de rastreo:
- En la ventana de inicio del asistente, seleccione el idioma de la interfaz gráfica utilizando las teclas de movimiento del cursor. Haga clic en INTRO.
Se abrirá una ventana con distintas opciones.
- Seleccione el modo de carga que necesite.
- Pulse la tecla E.
- Al final de la primera línea, después de comillas después de un espacio, inserte trace (rastro).
- Pulse el acceso directo del teclado CTRL+X.
Se guardará el archivo de rastreo.
Cuando se trabaja con Kaspersky Rescue Disk, puede acceder al archivo mediante el administrador de tareas. El archivo se ubicará en la siguiente ruta: /discs/<Disco duro>:/Kaspersky Rescue Disk/avp<combinación única de fecha, hora y datos internos>.log.
Después de cerrar Kaspersky Rescue Disk, el archivo se guardará en la siguiente ruta: <Disco duro>:\Kaspersky Rescue Disk\kavrescue_sysinfo_<fecha de creación del archivo>.
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