Contact opnemen met de technische ondersteuningsdienstAls zich problemen voordoen bij de werking van Kaspersky Rescue Disk, controleert u of de methode om ze op te lossen in de documentatie, het Help-systeem, het gebruikersforum of de Kennisbank op de website van technische ondersteuning van Kaspersky Lab beschreven is. Als u geen oplossing vindt voor uw probleem, neemt u contact op met de Technische ondersteuning van Kaspersky Lab op één van de volgende manieren:
De deskundigen van de Technische ondersteuning beantwoorden al uw vragen over de installatie, de activatie en het gebruik van het programma. Als uw computer is geïnfecteerd, helpen zij u om de gevolgen van de kwaadaardige activiteiten te verhelpen. Lees eerst de regels voor ondersteuning voordat u contact opneemt met de technische ondersteuningsdienst. Als u contact opneemt met de Technische Support Service zullen klantenservicespecialisten u mogelijk vragen om een traceringsbestand te compileren en dit op te sturen naar de technische ondersteuningsdienst.
| |