Kontakt z działem pomocy technicznej

Jeżeli podczas działania aplikacji Kaspersky Rescue Disk występują problemy, spróbuj znaleźć metody ich rozwiązywania w dokumentacji, pomocy, Bazie wiedzy pomocy technicznej Kaspersky Lab lub na forum użytkownika.

Jeżeli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w następujący sposób:

• wyślij zapytanie przy pomocy Panelu klienta znajdującego się na stronie internetowej działu pomocy technicznej;
• skontaktuj się telefonicznie.

Eksperci z działu pomocy technicznej odpowiedzą na wszelkie pytania związane z instalacją, aktywacją i użytkowaniem aplikacji. Jeżeli Twój komputer został zainfekowany, uzyskasz tam pomoc dotyczącą wyeliminowania konsekwencji wystąpienia szkodliwego oprogramowania.

Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej przeczytaj zasady korzystania z pomocy technicznej.

Specjaliści z działu pomocy technicznej mogą poprosić Cię o przygotowanie pliku śledzenia oraz wysłanie go na wskazany adres.