Criar e guardar o ficheiro de registo
Se existirem falhas no funcionamento do Kaspersky Rescue Disk, o Serviço de Assistência Técnica poderá pedir-lhe para criar um ficheiro de registo.
Para criar e guardar o ficheiro de registo:
- Na janela do assistente de arranque, seleccione o idioma da interface gráfica utilizando as teclas de movimento do cursor. Clique no botão ENTER.
Abrir-se-á uma janela com várias opções.
- Seleccione o modo de carregamento que necessita.
- Prima a tecla E.
- No fim da primeira linha após quiet (silencioso) seguido de um espaço, insira trace (registo).
- Prima o atalho de teclado CTRL+X.
O ficheiro de registo será guardado.
Quando trabalhar com o Kaspersky Rescue Disk, pode ter acesso ao ficheiro utilizando o gestor de tarefas. O ficheiro estará localizado no caminho seguinte: /discos/<Disco rígido>:/Kaspersky Rescue Disk/avp<combinação única da data, hora e dados internos>.log.
Após fechar o Kaspersky Rescue Disk, o ficheiro será arquivado e localizado no caminho seguinte: <Disco rígido>:\Kaspersky Rescue Disk\kavrescue_sysinfo_<data de criação ficheiro>.
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