Обращение в Службу технической поддержки

Если при использовании Kaspersky Rescue Disk возникли проблемы, прежде всего проверьте, не описан ли метод их решения в документации, справке, в Базе знаний на веб-сайте Службы технической поддержки “Лаборатории Касперского” или на Форуме пользователей.

Если вы не нашли решения возникшей проблемы, обратитесь в Службу технической поддержки “Лаборатории Касперского” одним из следующих способов:

• отправьте запрос из Личного кабинета на веб-сайте Службы технической поддержки;
• позвоните по телефону.

Специалисты Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке, активации и использовании программы. Если ваш компьютер был заражен, они помогут устранить последствия работы вредоносных программ.

Прежде чем обращаться в Службу технической поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поддержки.

При обращении в Службу технической поддержки специалисты службы могут попросить вас сформировать файл трассировки и отправить его в Службу технической поддержки.