Kontakta den tekniska supporten

Om du får problem när du använder Kaspersky Rescue Disk börjar du med att kontrollera om någon metod att lösa problemen beskrivs i dokumentationen, hjälpen, kunskapsbasen på Kaspersky Labs webbplats för teknisk support eller i användarforumet.

Om du inte kan finna någon lösning på dina problem kan du kontakta Kaspersky Lab:s tekniska support på något av följande sätt:

• skicka en fråga från det personliga kabinettet på webbplatsen för teknisk support;
• ring ett telefonsamtal.

Den tekniska supportens specialister svarar på alla frågor om installation, aktivering och användning av programmet. Om datorn har infekterats hjälper de dig att ta bort följderna av skadliga program.

Läs regler för teknisk support innan du kontaktar supporten.

När du kontaktar den tekniska supporten, kan du bli ombedd av servicetekniker att kompilera en spårningsfil och skicka den till den tekniska supporten.