Mitt Kaspersky Konto

Mitt Kaspersky Konto – ditt personliga utrymme på webbplatsen för teknisk support. Du kan utföra följande åtgärder i Mitt Kaspersky Konto:

kontakta den tekniska supporten och viruslabbet;
kontakta den tekniska supporten utan att använda e-post;
se status för din fråga/begäran i realtid;
se detaljerad historik över dina kontakter med den tekniska supporten.

Om du vill logga in på Mitt Kaspersky Konto skriver du https://my.kaspersky.com i adressfältet i webbläsaren.

Om du ännu inte har ett konto kan du registrera dig på registreringssidan för Mitt Kaspersky Konto. Mata in din e-postadress och ett lösenord för att logga in på Mitt Kaspersky Konto.

Observera att vissa frågor inte ska ställas till den tekniska supporten, utan till Kasperskys viruslabb. Detta gäller frågor av följande typ:

okänt skadligt program – du misstänker att ett objekt är skadligt, men Kaspersky Rescue Disk klassificerar inte objektet på detta sätt;
falskt alarm – Kaspersky Rescue Disk klassificerar en fil som ett virus, men du är säker på att filen är sund;
beskrivning av det skadliga programmet – du vill få en beskrivning av ett angivet virus.

Du behöver inte vara en registrerad användare av Mitt Kaspersky Konto för att skicka meddelanden till Kasperskys viruslabb från sidan med frågeformuläret.

Du kan få mer information på sidan med frågor och svar om Mitt Kaspersky Konto på den tekniska supportens webbplats.

Rescue Disk